Vos équipes passent des heures à corriger, classer et décrire des produits. Votre catalogue compte des milliers de références, mais vos clients peinent à trouver ce qu’ils cherchent, et la moitié des fiches produits sont vides ou recopiées du fournisseur. À côté, les relances se font à la main — quand elles se font — et votre support répond sans cesse aux mêmes questions. Vous entendez parler d’IA partout, sans savoir ce qu’elle peut réellement faire pour votre boutique.
Chez Pixaltis, l’automatisation IA dans PrestaShop n’est pas un gadget. C’est un ensemble de fonctionnalités concrètes qui réduisent le travail répétitif de vos équipes et facilitent l’achat pour vos clients. L’IA est un moyen — le résultat, lui, est mesurable.
Notre règle est simple : données propres d’abord, IA ensuite. Une IA branchée sur un catalogue mal structuré ne sert à rien. C’est pour ça qu’on commence toujours par regarder l’état de vos données.
Sur un catalogue de plusieurs milliers de références, un client qui cherche « visserie inox M6 » doit trouver le bon produit, même si le libellé exact dans votre catalogue est différent. Nous remplaçons le moteur de recherche natif de PrestaShop par une recherche sémantique qui comprend l’intention, pas seulement les mots-clés.
Sur la fiche produit et dans le panier, nous affichons des produits complémentaires basés sur l’historique d’achat réel de vos clients B2B. Particulièrement efficace pour les consommables et les produits récurrents, où le réassort est fréquent.
Vous avez 5 000 références aux descriptions vides ou recopiées du fournisseur ? Nous mettons en place un outil de génération de fiches produits par IA qui rédige des descriptions structurées à partir de vos données existantes (titre, référence, attributs). Vous validez, vous publiez.
Pour les catalogues importés en masse depuis un fournisseur, l’automatisation du catalogue classe automatiquement les produits dans les bonnes catégories, détecte les doublons et normalise les attributs.
Vos relances se font à la main, quand vous y pensez ? Nous automatisons les scénarios qui rapportent : relance des paniers abandonnés, des devis non validés, et rappel de réapprovisionnement pour les consommables récurrents. Vos clients B2B sont sollicités au bon moment, sans effort de votre part — et vous récupérez des ventes qui passaient à la trappe.
Une grande partie des messages clients porte sur les mêmes sujets : disponibilité, délais, caractéristiques d’un produit. Nous mettons en place des réponses automatiques sur ces questions récurrentes pour soulager votre support et répondre plus vite. Les cas complexes, eux, restent traités par un humain.
Chaque intégration est développée sur mesure, en fonction des fonctionnalités choisies et de l’état de votre catalogue. L’audit préalable gratuit permet de définir ce qui aura le plus d’impact pour votre boutique — et de chiffrer chaque fonctionnalité séparément, pour avancer à votre rythme.
On regarde l’état de vos données et ce qui a réellement du sens pour votre boutique.
On identifie la ou les fonctionnalités qui apportent le plus de valeur en premier.
Chaque fonctionnalité est développée et testée séparément.
Vous validez les résultats avant la mise en ligne.
La recherche intelligente et les recommandations ne nécessitent pas d’être Amazon. Un catalogue de 1 000 à 2 000 références suffit déjà pour que la recherche sémantique fasse une vraie différence. C’est typiquement un sujet d’IA pour l’e-commerce B2B, et on le vérifie ensemble lors du diagnostic.
