Raisin et Bulles est une cave à vins et champagnes située à La Rochelle. Au-delà de la simple vente, la boutique physique met l’accent sur le conseil : les clients y sont accompagnés dans leurs choix, avec l’aide notamment d’une borne interactive qui les guide selon leurs goûts, leurs envies ou l’occasion recherchée.
Le défi de ce projet e-commerce était donc de ne pas se contenter de mettre le catalogue en ligne, mais de retranscrire cette dimension conseil qui fait toute la particularité de la boutique — pour qu’un client naviguant depuis chez lui retrouve la même expérience d’accompagnement que s’il poussait la porte du magasin.
Nous avons ainsi travaillé la navigation et les filtres du site pour reproduire cette logique de conseil : orienter le client vers la bonne bouteille selon le profil de goût recherché, l’occasion (repas, cadeau, apéritif) ou le budget, plutôt que de le laisser seul face à un catalogue impersonnel. Les fiches produits ont également été pensées pour transmettre l’expertise du caviste — accords mets-vins, origine, notes de dégustation — afin de recréer en ligne ce rôle de conseiller que joue la boutique physique au quotidien.
L’objectif final : une boutique en ligne qui ne soit pas une simple vitrine de vente, mais une extension naturelle de l’expérience et de l’identité de la cave.
